Gizlilik Politikası
Sanica İstif Makina San. Tic. A.Ş. olarak web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, sizden topladığımız bilgileri, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, https://www.sanicaistif.com alan adında yayınlanan Sanica İstif kurumsal web sitesi için geçerlidir. Üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılarda, o sitelerin gizlilik politikaları geçerlidir.
2. Toplanan Bilgiler
2.1 Kullanıcının Sağladığı Bilgiler
- İletişim formu, teklif talep formu ve servis başvuru formları aracılığıyla iletilen ad, e-posta, telefon, şirket bilgisi ve mesaj içeriği
- Bayilik başvurusu kapsamında iletilen kimlik ve ticari bilgiler
- Müşteri memnuniyeti anketleri
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü ve dili
- Ziyaret tarihi, ziyaret edilen sayfalar ve kalış süresi
- Yönlendiren site bilgisi (referrer)
- Cihaz bilgileri (mobil, masaüstü, ekran çözünürlüğü)
- Çerezler aracılığıyla toplanan veriler (detay için Çerez Politikası)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Teklif, demo ve servis taleplerine yanıt vermek
- Müşteri ilişkilerini yönetmek, sözleşmeleri ifa etmek
- Web sitesinin performansını analiz etmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Açık rıza vermiş olmanız halinde, pazarlama iletişimleri göndermek
- Güvenlik ihlali, sahtekarlık veya kötü niyetli kullanımı tespit etmek
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Site barındırma (Cloudflare), e-posta servisi, CRM yazılımı gibi altyapı hizmetleri için zorunlu paylaşımlar
- Yasal yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yetkili makamların talebi üzerine
- İş ortakları: Sözleşme ifası kapsamında (örn. yedek parça tedarikçileri, lojistik firmaları) — yalnızca gerekli minimum bilgi ile
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde tutulur. Bu sürelerin sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- İletişim/teklif formu verileri: Talep sonuçlanana kadar + 2 yıl
- Sözleşme ilişkisi verileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (TTK ve yasal süreler)
- Site log kayıtları: 6 ay
- Çerez verileri: Çerez türüne göre (bkz. Çerez Politikası)
6. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler alınmaktadır:
- HTTPS üzerinden şifreli iletim (TLS 1.3)
- Erişim kontrolü ve rol bazlı yetkilendirme
- Güvenlik duvarları ve DDoS koruması (Cloudflare)
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
7. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı çocuklara yönelik hizmet sunmaz ve bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamaz. Bir velinin böyle bir verinin toplandığını fark etmesi halinde derhal silinmesi için bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur. Politikanın güncel hali her zaman bu sayfada bulunabilir.
9. İletişim
Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 850 460 77 47
- Adres: Kavaklı Mah. İstanbul Cad. No: 10 Beylikdüzü / İstanbul